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          保安員在保安服務活動中應遵循的行為準則和基本規范

          2019-3-26

              保安員職業道德是指保安員在保安服務活動中應遵循的行為準則和基本規范。保安員職業道德的主要內容是誠實守信、愛崗敬業、團結互助、文明服務。誠實守信是保安員做人、做事的基本品質,愛崗敬業是對保安員工作的基本要求,團結互助和文明服務則是對保安員合作精神和保安服務規范化的基本要求。

              1、誠實守信

              我國自古以來就把“童叟無欺”“誠信無欺”作為商業活動及為人處世的道德規范之一。誠實守信是職業道德的根本,是保安員做人做事的基本品質。所謂誠實,就是忠誠老實,不講假話。所謂守信,就是信守諾言,說話算數,講信譽,重信用,履行自己應承擔的義務。誠實是守信的基礎,守信是誠實的表現。誠實守信是指真實無欺,遵守承諾、遵守契約的品德和行為。誠實守信是中華民族的優良傳統美德,是人類在交往實踐中總結出來的做人的基本準則,是社會主義道德建設的根本,也是社會主義職業道德的一條重要規范。對于保安員而言,誠實守信是指在安全服務活動中,誠懇服務,老實做事,講究信譽,恪守信用,嚴格、認真地履行保安合同,一切為客戶的安全著想,堅持客戶至上、信譽第一,滿腔熱情為客戶提供優質的安全服務。保安員在提供保安服務時,既代表個人又代表保安從業單位,如果一個保安員不能誠實守信,而是言而無信,那么,他所代表的保安從業單位就得不到人們的信任,就無法與社會進行有效的交往。因此,誠實守信不僅是一般的社會公德,也是保安員應當遵守的職業道德。陜西軍衛安保服務公司“誠招天客,譽從信中來?!北0矎臉I人員只有堅持誠實守信,有效地維護客戶的合法權益,提供質量優良的安全服務,才能贏得客戶和社會的信賴,不斷地為把保安事業做好、做大、做強作出有益貢獻。

              2、愛崗敬業

              愛崗就是熱愛自己的本職工作,能為做好本職工作盡心盡力。敬業就是要用一種恭敬嚴肅的態度來對待自己的職業,就是對自己的職業要專心、認真、負責。愛崗敬業是一個保安員做好本職工作的重要前提,是刻苦努力地學習業務 知識和技能的動カ。保安員只有真正從內心熱愛本職工作,才能主動、刻苦地學習本職工作所需要的知識和技能,并切實把本職工作做好。

              受崗敬業,要求保安員充分認識保安職業在維護社會治安、保障公共財產和 群眾的生命安全等方面的重要作用,干一行,愛一行,專心致志,以強烈的責任感和事業心鉆研業務,忠于職守,主動、積極、創造性地開展保安服務活動,認真履行保安合同,滿腔熱情地為客戶服務,陜西軍衛安保服務公司努力提高安全服務技能和質量,做到樂業、勤業、精業。

              愛崗敬業,要求保安員對保安事業忠誠,堅持原則,“不以善小而不為,不以惡小而為之”,點點滴滴,時時刻刻,竭力為保安服務業增光添彩,絕不做有損保

              安服務工作的事情,特別是在工作中遇到困難和挫折的時候,要做到積極性不減、責任心不降、事業心不変、進取心不滅,一如既往地熱愛保安事業。

              3、團結互助

              團結互助是指在人與人之間的關系中,為了實現共同的利益和目標,互相幫助、相互支持、團結協作、共同發展。歷史經驗證明,人類文明的發展、社會的進步,都是勞動的產物,是集體智慧、集體力量的結果。保安服務是需要多人配合才能完成的任務。因此,保安員樹立團結互助的職業道徳,對于圓滿完成保安服務任務具有重要意義。團結互助還可以營造和諧的人際關系,增強保安從業單位的凝聚力。

              團結互助要求保安員寬容相待。寬容是指寬厚和容忍。人與人之間存在著各種各樣的差異,需要相互寬容,需要尊重彼此的個性。求同存異是寬容合作的基礎。寬容既是一種美德,也是一種境界。一個不懂得寬容的人,就會整天陷入煩惱之中,心中狹窄,處處設防,對人懷有敵意。懂得寬容的人,心胸開闊,與人為善,會體察他人的內心世界,誠心幫助他人,因而受人尊重。

              團結互助要求保安員互相學習。保安員要謙虛謹慎,學人之長,既要向老師學習,也要向同事學習。要樹立“三人行,必有我師”的觀念,處處留心學習,努力提高技能和服務水平。

              團結互助要求保安員樹立全局觀念,加強協作。加強協作是指在保安服務活動中,各崗位、各環節、各部門之間要互相幫助、互相扶持、密切配合、通力協作。要正確處理好主角與配角的關系,正確看待競爭與合作的關系,實現多方共贏。

              4、文明服務

              文明服務是社會道德在保安服務中的重要表現,也是社會道德發展的顯著標志。文明服務要求保安員以高尚的道德情操和良好的工作作風為客戶單位及服務區域提供服務,并以自己的行為直接影響服務對象,使他們在情感上得到溫暖,在品德上受到感染,在心靈上產生共鳴,在行為上形成一致,從而促進并建設和諧美好的保安服務關系和服務環境。文明服務要求保安員在安全服務活動中必須儀表端莊、語言規范、舉止得體、禮貌待人;必須把服務對象是否滿意放在保安服務首位,急服務對象之所急,想服務對象之所想,幫服務對象之所需,全心全意為人民服務;必須遵紀守法,客觀公正,規范服務。法律法規和規章制度是社會行為規范的具體化,是 社會道德的基本要求。只有遵紀守法,客觀公正,規范服務,才能確保保安員文明服務。

          浙江仲仕維合保安服務有限公司總部基地設在浙江省杭州市,從事現代安防、安保服務的綜合服務供應商,形成了集團一體化現代新型云智慧保安保鏢服務公司,公司主要服務浙江保安公司、杭州保安公司、浙江保鏢公司、杭州保鏢公司、上海保安公司、南昌保安公司、武漢保安公司等全國各大城市。

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